Frakt & Levering
Velkommen til Meraki Dekor sin side for Retningslinjer for Refusjon og Retur. Vi verdsetter våre kunder og ønsker å sikre en problemfri opplevelse når du handler hos oss. Vennligst les nøye gjennom følgende retningslinjer angående refusjon og retur av produkter.
- 1. Retur av Varer
1.1. Angrerett
Du har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed via kontaktinformasjonen vår innen fristen. Varen må returneres i samme stand som du mottok den, og eventuell original emballasje må også inkluderes. Merk at du som kunde er ansvarlig for returkostnadene, med mindre annet er avtalt.
1.2. Reklamasjon
Dersom du mottar en defekt eller skadet vare, ber vi deg om å kontakte oss umiddelbart etter mottak. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig. Dersom varen må returneres, vil vi dekke returkostnadene.
- 2. Refusjon
2.1. Behandling av Refusjoner
Refusjoner vil bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Vi vil benytte samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet for å tilbakebetale pengene, med mindre annet er avtalt. Vennligst merk at noen banker og kredittkortselskaper kan ha lengre behandlingstider for refusjoner.
2.2. Delvis Refusjon
Dersom en retur ikke oppfyller våre retningslinjer og produktet har blitt brukt eller er skadet utover det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, forbeholder vi oss retten til å tildele en delvis refusjon.
- 3. Kontakt Oss
Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp angående refusjon eller retur av produkter, vennligst kontakt vår kundeservice via kontaktsiden vår.
Vi takker for at du handler hos Meraki Dekor og setter pris på din tillit til våre produkter og tjenester.
Merk: Disse retningslinjene er underlagt endringer uten varsel. Siste oppdatering: 01.10.2023.
